よくあるご質問Faq

キャンピングカーについて

普通免許で、誰でも運転が出来るの?

当店のレンタルキャンピングカーは全て普通免許で運転できます。

※運転免許取得から5年以上経過している方(学生様不可)とさせていただいております。

※恐れ入りますが、70歳以上の方の運転はお断りしております。

※取得期間に限らず、ペーパードライバーの方(運転経験が少ない方は、キャンピングカーの運転は難しいと思います。)

 

 

車内で喫煙はできますか?

申し訳ございません。

当店のレンタルキャンピングカーは全て禁煙車となっております。

喫煙が発覚した場合(弊社が喫煙したものと判断した場合も含む)は、規約違反金(10万円)をお支払いいただきます。

 

ペットは乗せられますか?

申し訳ございません。

当店のレンタルキャンピングカーは全てペットの同乗をお断りしております。

ペットの同乗が発覚した場合(弊社が同乗と判断したものも含む)は、規約違反金(10万円)をお支払いいただきます。

AT限定免許でも大丈夫ですか?

当店のレンタルキャンピングカーは全てAT車なので安心してご利用いただけます。

乗車定員を教えてください

コルドバンクス3、コルドリーブス

大人4名(+小人1名)まで

 

コルドバンクス2

大人5名(+小人1名)まで

車両の違いはなんですか?

コルドバンクス3は、2段ベッドが常設されているので、各個人で就寝したい大人向けです。
コルドリーブスは、リビングスペースが広いことから、小さなお子様がいるご家族向けです。

コルドバンクス2は、トイレ設備がないので荷物が多く積み込めます。その為、大人1名多く乗車いただけます。

ジル4は、温水が使える事、ソーラー充電、サイドオーニングなど、コルドシリーズにはない豪華装備が特徴です。

燃料の種類は何ですか?

全車両が軽油となっています。
※燃料の給油間違いに注意してください。

車体が大きいので運転できるか心配です

3車種とも全長が5メートル、全幅が約2メートルです。

全高が3メートルありますので高さには注意が必要です。
※立体駐車場や、コインパーキング入口は高さ制限がありますので絶対に入場しないようお願いいたします。

※道路脇やキャンプ場内の立木にも注意が必要です。

 

バックカメラやモニターは付いていますか?

全車にカーナビとは別にバックカメラ専用のモニターが装備されています。

※バック駐車される場合は、バックカメラだけに頼らず目視にて安全確認を行ってください。

※可能な限り狭い駐車場は避け、前後左右に車両駐車していない場所を選び駐車してください。

カーナビやETCは付いていますか?

全車に装備されています。ETCカードはお客様でご用意ください。

冬期は水道の使用は可能ですか?

いいえ、冬期は水道が凍結するので使用できません。

その分、レンタル料金をお安くしてご提供しております。

トイレは、利用を希望されるお客様には不凍液を使用する事で使用いただけます。

お申込みから貸渡しまで

荷物は事前に送ってもいいですか?

はい。当店宛まで送っていただいて大丈夫です。

その際は、お手数ですがその旨をお伝えください。

※配達日数には充分余裕を持って送ってください。

新千歳空港までの配車はしてくれますか?

はい。新千歳空港の配車はハイシーズンでも無料で承っております。レンタカー会社専用レーンまで送迎させていただきます。詳しくは「配車&引取り料金」を参照ください。

※空港敷地内でのレンタル業務(貸渡し、返却)は禁止されております。

飛行機が欠航となってしまいました。通常のキャンセル料が掛かりますか?

やむなく欠航となってしまった場合は、通常のキャンセル料の半額をお客様にご負担をお願いしております。また、キャンセルはせずに予約日時の変更をしていただいたお客様はキャンセル料はいただきません。

※予約申込みの段階で便名をお伝えして頂いている場合のみ適用とさせて頂きます。
詳しくは「キャンセル料」を参照ください。

1日の料金とは?

1日の料金は営業時間の朝9時から夜の6時までの料金です。日をまたいだ時点で2日分の料金が発生します。

店舗まで車で行きますが車は預かってもらえますか?

はい。貸出車両1台につきお客様車両1台お預かりが可能です。
但し、事故や盗難などの責任は一切負いかねます。

キャンプをしたいのですが、アウトドア用品のレンタルはありますか?

はい。バーベキュー用品一式、ランタン、簡易組立シェード等をご用意しております。
但し、車両の収納力を考慮し比較的コンパクトになるグッズで取り揃えておりますので、簡単な組み立てが必要となります。
詳しくは「レンタルグッズ」を参考ください。

寝具はありますか?

はい。封筒型シュラフを1セット、700円でレンタルさせていただきます。(クリーニング費用として)詳しくは「レンタルグッズ」を参考ください。

会社のイベントで使用したい。

ホームページの「お問合せメール」にてお問合せください。

レンタカーの利用目的を明確にお伝えしてください。

会社概要や、事業内容等にてレンタル可否を判断させていただきます。

※一般ユーザー様を偽って予約された場合でも、事業目的と弊社が判断した場合は、レンタル手続きを中止させていただきます。

 

ご利用中のあんなこと、こんなこと

どういう場所で泊まれますか?

安全、安心の面でオートキャンプ場をオススメします。利用料が安いキャンプ場が多く、お盆休み以外は比較的空いている場合があります。予定を詰め込んでいる場合は、道の駅や、高速道路のサービスエリアを利用するのも良いでしょう。但し、マナーを守ってご利用してください。

車内にキッチンがありますが料理をしても大丈夫ですか?

可能ですが、匂いが残る料理は禁止とさせていただいております。
次に借りられるお客様のためにもご協力お願い致します。

北海道の朝晩は冷えると聞きますが大丈夫ですか?

全車にFFヒーターが装備されていますので暖かく過ごせます。エンジンを停止した状態でもヒーターが使用できるので安心です。

子供のおねしょが心配です

万一のために、おねしょシートを装備させていただきます。
予約フォームに「おねしょシート希望」とお伝えください。
おねしょシートを使用せずに車両を汚された場合は、清掃料と休車補償をお客様にご負担していただきます。

返却時について

レンタルを延長することはできますか?

次のお客様の予約状況によって判断させていただきますので、当店までご連絡してください。状況によってお断りする場合がございますがご了承ください。

燃料を満タンで返却しないと駄目でしょうか?

原則、満タンでご返却ください。(給油レシートを確認させていただきます)
未給油の場合はメーター残半分程度で、5,000円をお支払いいただきます。

返却時は清掃や洗車をしないといけませんか?

当店で清掃や洗車を行いますので、車内のゴミの処理だけお客様にお願いしております。

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